Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Para compras feitas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento ou retirada das peças, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso devolvemos o valor integral pago, pela mesma forma de pagamento (estorno no cartão ou devolução do Pix).

Troca por tamanho

Aceitamos troca por outro tamanho em até 7 dias após a retirada/entrega, sujeita à disponibilidade em estoque.

Condições

• As peças devem estar nas mesmas condições em que foram entregues, sem sinais de uso, lavagem ou odores.
• Com a etiqueta presa e na embalagem/sacola original.
• Calcinhas, bodies e peças com forro devem manter o adesivo de proteção higiênica.

Defeito

Se a peça apresentar defeito, fale com a gente: trocamos ou devolvemos o valor, conforme o CDC.

Como solicitar

Chame no WhatsApp (71) 99696-6576 ou escreva para softsecret@noemilima.com.br informando o número do pedido. Combinamos a devolução na Paralela (NL Beauty) ou em Piatã. Se preferir enviar por Uber Flash, a corrida fica por sua conta, exceto em caso de defeito.