Política de privacidade

Esta política explica como a Soft Secret trata seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

• Nome, CPF, WhatsApp e e-mail informados no checkout.
• Itens comprados, valores, forma de pagamento e forma de entrega.
• Na compra com cartão: data de nascimento e endereço de cobrança, enviados à instituição de pagamento.
• Endereço IP e data/hora de acesso, para segurança e prevenção de fraude.

Não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão. Eles são enviados diretamente do seu navegador para a Efí (instituição de pagamento), que nos devolve apenas um código de autorização.

Para que usamos

• Processar o pagamento e emitir a cobrança (Pix ou cartão) — execução do contrato.
• Separar, entregar e dar suporte ao seu pedido, inclusive pelo WhatsApp.
• Enviar e-mails sobre o andamento do pedido.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

Não vendemos seus dados e não enviamos propaganda sem o seu consentimento.

Com quem compartilhamos

• Efí S.A. — processamento de pagamentos (Pix e cartão) e antifraude.
• Resend — envio dos e-mails do pedido.
• Autoridades, quando exigido por lei.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do pedido são mantidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais e para exercício de direitos (em geral, 5 anos). Registros de acesso são mantidos por até 6 meses.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de mantê-los), além de informações sobre o compartilhamento. Basta escrever para softsecret@noemilima.com.br.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados das clientes é restrito à equipe da loja, com login protegido, e toda alteração fica registrada.

Cookies

Usamos apenas o armazenamento do navegador necessário para guardar sua sacola. Não usamos cookies de publicidade.